어떻게 원하는 것을 얻는가-스튜어트 다이아몬드

점진적으로 접근할 것
감정적 지불을 할 것
상대방의 머릿속을 그림그릴 것
프레이밍을 잘할 것

좋았던 점
: 구체적인 사례를 들어 설득 사례 제시
아쉬웠던 점
: 일부 사례는 단편적이라 공감하기 힘듬